تیم تحریریه
چرا سایت شما به یک دکمه چت آنلاین نیاز دارد؟
فرض کنید کاربری وارد سایت شما شده، محصول یا خدمتتون رو پسندیده، ولی یک سوال کوچیک داره: «هزینه ارسال چقدره؟» یا «این محصول رنگ دیگهای هم داره؟». اگه تنها راه تماس، پر کردن یک فرم طولانی یا گشتن دنبال شماره تلفن باشه، خیلی از این کاربرها همونجا از سایت خارج میشن و دیگه برنمیگردن.
این دقیقاً همون نقطهایه که افزونه چت آنلاین و پشتیبانی واتساپ وارد عمل میشه. یک آیکون شناور کوچیک روی سایت که با یک کلیک، کاربر رو مستقیم به گفتگوی واتساپ (یا هر پیامرسان دیگه) با شما وصل میکنه؛ بدون فرم، بدون معطلی، بدون از دست دادن یک مشتری بالقوه.
نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری مستقیماً به سرعت پاسخگویی گره خورده. هرچقدر فاصله بین «سوال داشتن» و «جواب گرفتن» کوتاهتر باشه، احتمال خرید بالاتر میره.
چه فرقی با ویجتهای چت آنلاین عمومی داره؟
خیلی از افزونههای چت آنلاین موجود در بازار فقط روی واتساپ یا اینستاگرام تمرکز دارن؛ در حالی که بخش قابل توجهی از کاربران ایرانی از پیامرسانهای داخلی مثل بله، روبیکا، ایتا و سروش استفاده میکنن. اگه سایت شما فقط دکمه واتساپ داشته باشه، این بخش از مخاطبها رو کلاً از دست میدید.
افزونه پشتیبانی تربچه دقیقاً برای رفع همین خلأ ساخته شده: هم واتساپ بهعنوان پرکاربردترین ابزار ارتباطی رو پوشش میده، هم پیامرسانهای ایرانی رو کنار هم روی یک آیکون شناور جمع میکنه تا هر کاربر با پیامرسانی که خودش استفاده میکنه، ارتباط بگیره.
امکانات واقعی افزونه پشتیبانی تربچه
پشتیبانی همزمان از چند پیامرسان
واتساپ در کنار بله، روبیکا، ایتا و سروش؛ کاربر با کلیک روی آیکون شناور، پیامرسان مورد نظرش رو انتخاب میکنه و مستقیم وارد گفتگو میشه.
نصب و راهاندازی بدون کدنویسی
افزونه در چند دقیقه و بدون نیاز به دانش فنی روی سایت وردپرسی فعال میشه؛ کافیه شمارهها و آیدیهای پیامرسانها رو در تنظیمات وارد کنید.
طراحی سبک، بدون افت سرعت سایت
آیکون شناور با حجم کم بارگذاری میشه و با انواع قالبهای وردپرسی سازگاره؛ برخلاف برخی ویجتهای چت که با اسکریپتهای سنگین سرعت سایت رو پایین میآرن.
قابل شخصیسازی متناسب با برند
نمایش آیکون و انتخاب پیامرسانهای فعال، متناسب با نیاز و برند هر کسبوکار قابل تنظیمه.
توجه: این افزونه مخصوص وردپرس است و روی سایتسازها قابل نصب نیست.
نصب و تنظیم افزونه در وردپرس؛ گامبهگام
- افزونه رو از صفحه افزونه پشتیبانی تربچه تهیه و روی سایت وردپرسی نصب کنید.
- از بخش تنظیمات افزونه، پیامرسانهایی که میخواید فعال باشن (واتساپ، بله، روبیکا، ایتا، سروش) رو انتخاب کنید.
- شماره تماس یا آیدی هر پیامرسان رو وارد کنید.
- در صورت نیاز، ظاهر و موقعیت آیکون شناور روی صفحه رو با برند سایت هماهنگ کنید.
- یک بار از دستگاه موبایل و دسکتاپ تست کنید که هر دکمه به گفتگوی درست وصل میشه.
مقایسه با شماره تماس و فرم تماس سنتی
شماره تماس روی سایت هنوز هم لازمه، ولی بهتنهایی کافی نیست: بعضی کاربرها از تماس تلفنی معذبان، بعضی وقتها هم ساعت کاری تموم شده. فرم تماس هم معمولاً پاسخش ساعتها یا حتی روزها طول میکشه.
چت آنلاین این وسط، سریعترین و کماصطکاکترین مسیره: کاربر همون لحظه پیام میده، و چون وارد اپلیکیشن پیامرسان خودش میشه، معمولاً منتظر جواب هم میمونه؛ نرخ پاسخدهی و تبدیل بالاتری نسبت به فرم تماس داره.
سوالات متداول
آیا این افزونه روی هر قالب وردپرسی کار میکند؟
بله، افزونه پشتیبانی تربچه سبک طراحی شده و با اکثر قالبهای وردپرسی و ووکامرسی سازگاره.
آیا میتوان فقط واتساپ را فعال کرد و بقیه پیامرسانها را غیرفعال گذاشت؟
بله، فعال یا غیرفعال بودن هر پیامرسان کاملاً از تنظیمات افزونه قابل انتخابه.
آیا نصب این افزونه به دانش فنی نیاز دارد؟
نه، نصب و تنظیم اولیه بدون نیاز به کدنویسی و در چند دقیقه انجام میشه.
این افزونه برای چه نوع کسبوکارهایی مناسب است؟
برای فروشگاههای اینترنتی، سایتهای خدماتی، شرکتها و استارتاپها و همچنین فریلنسرها و طراحان سایتی که میخوان پاسخگویی سریعتری به مخاطب داشته باشن.
جمعبندی
فاصله بین یک سوال ساده و از دست دادن یک مشتری، گاهی فقط چند ثانیهست. افزونه چت آنلاین و پشتیبانی واتساپ تربچه با پوشش همزمان واتساپ و پیامرسانهای ایرانی، این فاصله رو به کمترین حالت ممکن میرسونه؛ بدون نیاز به کدنویسی و بدون افت سرعت سایت.
اگه بهتازگی فروشگاه اینترنتی خودتون رو به وردپرس منتقل کردهاید یا دنبال راهی برای افزایش اعتماد و فروش محصولات ووکامرسی خود هستید، افزودن این افزونه یکی از سریعترین اقدامات کمهزینه با بازگشت سرمایه بالاست.
برای تهیه و مشاهده جزئیات کامل، به صفحه افزونه پشتیبانی تربچه سر بزنید.
برای ثبت نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید